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Domina la Implementación de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de Información (SGTI) basado en la

norma ISO/IEC 20000-1

Este curso le permitirá desarrollar la experiencia necesaria para ayudar a una organización a establecer, implementar, administrar y mantener un Sistema de gestión de servicios (SGTI) basado en los requisitos de la norma ISO / IEC 20000-1.


Beneficios de una certificación ISO/IEC 20000-1:

 

  • Dominar los conceptos, enfoques, métodos y técnicas utilizados para la implementación y la gestión eficaz de un SGTI.

  • Reconocer la correlación entre ISO / IEC 20000-1, ISO / IEC 20000-2 y otros estándares y marcos regulatorios

  • Aprender a interpretar los requisitos de ISO / IEC 20000-1 en el contexto específico de una organización

  • Aprender cómo apoyar a una organización en la planificación, implementación, administración, monitoreo y mantenimiento de un SGTI de manera efectiva

  • Adquirir la experiencia para asesorar a una organización en la implementación de las mejores prácticas del Sistema de Gestión de Servicios

México - 30 al 3 de Abril de 2020

 

Información general

  • Las cuotas de certificación se incluyen en el precio del examen

  • Se entregará un manual a cada alumno que contiene más de 450 páginas de información y ejemplos prácticos

  • Se entregará a los participantes un certificado de participación de 31 DPC (Desarrollo Profesional Continuo)