Conoce los Fundamentos de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de Información (SGSTI) basado en la
norma ISO/IEC 20000-1
Durante este curso de capacitación, podrá comprender los diferentes módulos de un SGTI, incluida la política de SGTI, los procedimientos, las mediciones de desempeño, el compromiso de la administración, la auditoría interna, la revisión de la administración y la mejora continua.
Beneficios del curso ISO/IEC 20000-1:
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Comprender los elementos y las operaciones de un sistema de gestión de servicios y sus procesos principales.
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Reconocer la correlación entre ISO / IEC 20000 y otros estándares y marcos regulatorios.
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Comprender los enfoques, métodos y técnicas utilizados para la implementación y gestión de un SGTI.
México - 30 al 31 de Enero de 2020
Información general
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Las cuotas de certificación se incluyen en el precio del examen
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Se entregará un manual a cada alumno que contiene más de 200 páginas de información y ejemplos prácticos
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Se entregará a los participantes un certificado de participación de 14 DPC (Desarrollo Profesional Continuo)